从诊前预约的“一句话搞定”，到诊中诊断的“毫米级精准”，再到治疗方案的“智能定制”，目前，苏州越来越多医疗机构尝试使用人工智能，并逐渐融入苏州人看病问诊、诊断、治疗等多个环节。

据了解，近日我省召开了“人工智能+医疗健康”工作专题会议，要求促进人工智能在医疗卫生领域的规范应用，创新开展预防、诊疗、康复、健康管理等全链条智能服务，更好满足人民群众的需求。

问诊“AI导诊”让就医少走弯路

“肚子疼，不知道该挂什么科？”带着这样一个常见问题，记者体验了苏州市立医院新上线的“智能预约”功能。进入医院微信公众号，点击“智能预约”入口，一个简单的对话界面跃然屏上，提示“有什么不舒服可以告诉我”。

记者输入“肚子疼，症状复杂”后，AI就医助手的回复几乎瞬间弹出。它像一位经验丰富的分诊台护士，细致地追问：“您的疼痛主要在哪个位置？是上腹部、下腹部还是肚脐周围？疼痛持续多久了？有没有发烧、呕吐等其他症状？”在记者选择了“上腹部、持续两天”后，助手立刻给出了专业建议：优先挂消化内科门诊，并同步推送了该院区相关科室的专家和普通号源。从点击“去预约”到完成挂号，全程不过20秒。

记者进一步体验发现，这个“万能对话框”的能力远不止于分诊。它可以“找医生”——输入“我要挂某位医生的号”，系统即刻匹配该医生在各院区的出诊信息；它可以“找服务”——询问“帮我预约体检”，系统会立刻引导至体检预约流程，并解答相关注意事项；它还能“找答案”——提问关于打印病历等就医信息，同样能获得即时、准确的回复，省去了翻找官网或等待人工客服的麻烦。对于复诊患者，系统还能直接推送上次诊治的医生，点击即可预约。

“不知道挂什么科、哪个医生更适合、去哪里咨询琐碎问题……这是我们调研中发现的患者就诊常见问题。”该院相关负责人表示，AI导诊功能的上线，相当于为每位患者配备了一名随时在线的“私人导诊员”或“健康秘书”，有效解决了就诊流程“最先一公里”难题。

当患者走进诊室，AI技术同样在为医生的问诊提供着全面辅助。自去年10月起，“AI全科医生”系统在昆山市、相城区、苏州工业园区的10家医疗机构开展试点测试，实现了基层医生+AI医生的“双医协同”。

在相城区元和街道社区卫生服务中心，居民丁阿姨因头晕前来就诊。接诊医生的电脑屏幕上，多了一位“AI全科医生”的协助。在智能系统辅助下，医生通过与丁阿姨沟通，高效勾选了眩晕等症状，明确了排除项，并输入了高血压病史和日常用药情况，一份病历记录随即初步生成。结合“AI全科医生”的诊断推荐和鉴别问诊功能，医生进一步排除了急症重症的可能性。最终，他判断丁阿姨的头晕为血压控制不佳引发，并为其调整了降压药方案，同时进行慢病管理科普。

“从我们医生的使用体验来说，以前书写病历需要大量打字，现在可以先行勾选，病史采集和鉴别问诊变得更加全面和便捷，有效避免了漏诊误诊。”该中心医教科科长、社区副主任医师沈涛表示，“AI全科医生”系统还能对病历进行实时质控，一旦发现前后症状矛盾或逻辑错误，系统会自动标红提醒，保障了诊断的安全合理。此外，系统中收录的最新版疾病诊疗指南和共识，也会实时更新，推动着基层医生在使用中不断了解前沿动态，提升自身诊疗能力。

诊断“超级眼睛”盯牢毫米级病灶

在医学影像诊断领域，AI化身“超级眼睛”，让疾病筛查与诊断进入更精准、更高效的时代。

在西苑医院苏州医院超声科，有一台专为女性及胎儿“定制”、融合了AI智能技术的新型超声诊断仪，为全国首批、苏州首台投入临床使用。苏州市中医医院超声科副主任、西苑医院苏州医院超声科负责人吴隽介绍：“为女性进行盆底B超检查时，第一步就是评估尿量是否合适，如果尿量过多，会影响脏器脱垂评估的准确性。现在借助设备和AI算法，可以在检查中自动成像、快速测算，这是全球业界首个针对残余尿量的智能评估工具。”对于盆底超声检查，医生只需将图像打好，机器将自动识别解剖结构，测量及三维调节均由机器自动完成，原本需要半小时左右的检查缩短至3分钟，效率提升显著。

同样，在评估女性生殖力时，常需测量子宫内膜容受性。吴隽表示，借助这台超声仪的AI技术，超声科医生只需把图打正，AI便会自动帮助测量宫腔容积、内膜微血流状态等临床数据。“AI还实现了子宫内膜蠕动波评估的技术突破，可以精准量化内膜的蠕动方向、频次、速度、强度等，这在目前是很领先的。”

在她看来，在医生能力水平提升的同时，AI智能工具的辅助可以让诊断变得更高效、直观、精准。“AI智能化质控应用，已经覆盖了全产前诊断期。”吴隽举例道，在疾病评估方面，胎儿脊柱、颅脑、心脏等微小结构，在几秒内就能自动计算、生成清晰影像。“再如，在胎儿颜面部三维显示上，全新的AI算法还可实现扫描采集、遮挡物去除、渲染效果优化的全程自动化，方便医生抓拍，也让准爸妈能更清晰地看到腹中宝宝的可爱模样。”

在苏州市立医院太湖总院，PET-CT同样融入了AI技术。该院影像中心副主任蔡红法介绍，AI对检查结果进行分析，不仅能让毫米级病灶无处遁形，还能根据代谢异常情况预判肿瘤的生长趋势，为患者赢得更多治疗机会。“工作效率是以前的3倍。”他说。

在居民家门口的相城区太平街道社区卫生服务中心，放射科主任刘虎介绍，中心已将AI技术应用于居民肺结节筛查，不仅能高速读片、自动定位，还能通过分析结节的微小特征，帮助医生初步鉴别其良恶性程度。

治疗“数智大脑”高效赋能精准医疗

2025年，苏州在数智健康领域持续创新突破，智慧健康模式初具形态。我市在全国首创设立“三医”共建的健康医疗数智创新实验室，归集“三医”数据超1000亿条，形成1200余万份动态电子健康档案；统筹建设全市统一AI能力中心、健康医疗城市算力网，开发推广多款应用。

对不少苏州医生而言，AI已不仅是辅助诊断工具，更是解读海量数据、制定和执行精准诊疗方案的得力“战友”。

在急诊重症监护室（EICU），患者病情瞬息万变。苏州市立医院太湖总院EICU主治医师白广旭举例说，一名病情严重复杂的患者，24小时内可产生多达2万多条医疗数据。即便是有经验的医生，要逐一研读、分析并拿出治疗方案，以前可能需要2至3个小时。如今，该院接入的一套决策辅助系统，借助AI计算，能在短短3分钟内初步完成数据整合与分析，提出初步治疗意见供医生参考。系统界面中，箭头、标红、加粗等不同符号清晰提示各项异常指标，后台还会动态监测并实时更新。一旦患者出现紧急情况，系统会立即报警，提示医务人员马上介入，为抢救生命争取宝贵时间。

AI不仅辅助决策，更直接赋能临床治疗。在苏州大学附属第四医院，新引进的射波刀放疗技术，便融合了先进的机器人技术、AI影像引导系统以及高能X射线精准投射技术。该院放疗科主任医师陈杰介绍，当“智慧大脑”根据医生指令锁定肿瘤后，便能指挥机械臂，释放射线精准“狙杀”癌细胞。治疗中，上方的影像系统全程跟踪，即便患者因呼吸、器官蠕动等因素导致肿瘤位置发生微小变化，AI也能指挥机械臂灵活调整照射角度和位置，确保高能射线持续精准打击肿瘤，最大程度地保护周围正常组织。一次治疗一般在40分钟内完成，这样患者不用开刀，全程不流血、无痛感。

“传统的放疗过程通常要持续1至2个月，而用射波刀，基本一周内就能完成一个疗程，整体疗效大幅提升。”陈杰说，这种精准治疗让照射范围大幅缩小，效果却明显提升，使得一些传统上较为棘手的肿瘤，如肝脏、肺、胰腺等易移动的肿瘤，以及邻近脊髓、脑干、眼睛等重要器官的肿瘤，有了更好的治疗选择。

在胸外科领域，AI同样大显身手。苏州大学附属第一医院胸外科副主任医师丁成介绍，以往开展肺结节手术，手术路径全靠专家凭借经验从二维影像中判断。如今，依托胸肺智能手术规划系统，AI可自动处理医学影像，生成四维立体模型，清晰呈现结节大小、位置及周边血管细节。借助大数据分析，AI还能对病情进行精准评估，为每位患者设计个性化的专属手术方案与康复计划。丁成表示，尽管AI与手术机器人目前尚无法替代医生亲自手术，但它们已成为胸外科不可或缺的重要辅助工具，未来有望在更多医学领域发挥更大作用。