扇孩子耳光才允许退款，这样的“霸王条款”可以说是闻所未闻，显然已经超过了一般交易纠纷的范畴。虽然平台表示，这份须知并不是他们官方的规定，但它已经触碰到了法律底线，不能轻飘飘地以卖家自找网络素材、玩梗等加以开脱。卖家诱导、胁迫家长用伤害孩子的方式“自证清白”，这种行为本身就可能构成教唆侵权，严重威胁了未成年人的人格尊严和身心健康。顺着消保委专家厘清的法律责权利，我们来说说在这起纠纷中，买卖双方还需注意哪些方面。俗话说得好，一枚硬币有两个面。在未成年人线上消费的退款案例中，确实发生过家长冒用子女名义主张退款的情况，那么，对卖家来说该如何区分呢？其实很简单，一切应该依据平台要求，用平台去完成交易。目前，多数平台是对买卖双方都有一定的规范性要求，买卖双方都不应该绕开平台去交易。而平台应明确此类情况的鉴定标准、处理流程，让卖家在面对争议时有章可循；同时必须引入人脸识别、实名认证等技术手段，从事后争议转向事前防范。要知道，方法总比问题多，关键在于平台是否愿意真正承担起连接买卖双方，维护交易公平的责任。此外，家长同样要承担起相应的监管责任。我国民法典规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，家长要管好支付工具，用好手机的控制模式，还要通过日常的言传身教，帮助孩子树立正确的消费观和金钱观，降低未成年人网络消费及退货纠纷的风险。
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