近年来，南京市税务部门着力在法治税务、智能治税、协同联动上创新探索，全力打造税收营商环境最佳体验区“南京样本”。2020年,在国家税务总局开展的省会城市纳税人满意度调查中南京局获第三名。
为助推企业复工复产、促进经济持续复苏，南京市税务局率先实践“2个工作日内开办企业”、缴退税全程网上办理，依法实施从轻减轻处罚等管理举措。2020年，税务部门推出了数字化税企服务智能平台，使得非接触式办税比率达到90.5%。
南京市秦淮区税务局纳税服务科税务干部于筱晖说，“数字化税企服务智能平台，可以实现线上政策“云推送”，预约事项“云办税”，新政直播“云辅导”。使用人工智能“税小蜜”解答纳税人咨询，回复准确率达90.94%。”
江苏汇鸿国际集团中天控股有限公司税务经理荣基说，“办税大厅自从有了线上平台以后，我们预约更方便了。来了不用排队，直接进行办税，办税人员服务态度好，需要的材料都会一次性说清楚。我这次办理增票业务，只需要跑一趟就可以了。”
在快速办理涉税业务的同时，南京税务还同步推行“好差评”制度。南京市秦淮区税务局纳税服务科税务干部陶祎祎说，“自“好差评”系统上线以来，办税人评价的总体满意率已经达到98%以上。如果接收到纳税人对我们服务不满意的评价，我们也会在两个工作日以内作出回访和整改工作。”
依托依托区块链共享平台、“数据接口”、“电子税票”技术，实现商品房不见面“E办证”全市推广办理，24小时不间断为市民提供预购商品房首次转移登记“不见面”服务。纳税人只需登录“我的南京”APP即可查看和下载保存完税凭证。
此外，一大批减税降费政策将对促进企业自主研发，科技创新和产业升级，带来“真金白银”的重大利好。江苏久吾高科技股份有限公司是目前国内最大的具有自主知识产权的分离膜工业龙头企业。公司产品在医药、化工、食品、新能源等行业得到广泛应用。
江苏久吾高科技股份有限公司财务副经理金亚琴说，“国家把优惠从75%提高到100%，预计2021年久吾高科在研发费用这一块扣除的有2000万以上，对我们来说都是真金白银，利用到公司进一步扩大研发。”
南京市浦口区税务局税政一科主任朱安民说，“这就意味着企业如果说研发费用的投入使1000万的情况下，我再享受加计扣除，可以再扣除1000万，相对来讲减少了企业的所得税的税负。”
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