高温天气，独居、高龄、空巢老人的生活，需要重点关切。这个夏天，南京市创新推出“线上智慧监测、线下精准服务”的双线守护模式，帮助老年人安心度夏。
紧急呼叫器、烟雾报警器、燃气报警器、红外线监测仪……7月初，140台智慧养老设备在南京市玄武门街道各社区“上岗”，当起了守护重点老人安然度夏的“数字管家”。
百子亭社区居民朱女士亲身感受到了智慧设备带来的便利与安全保障。她回忆，此前自己热鸡汤后外出做操，完全忘记了灶台情况，“在我做操快结束的时候，接到儿子的电话，因为儿子接到一个烟雾报告。”朱女士坦言，社区始终用心关爱辖区老年群体，让独居老人倍感温暖。
据了解，南京市玄武门街道实施“银发无忧 云上守护”智慧养老项目后，紧急呼叫器、智能水表、穿戴腕表、烟雾报警器等设备的覆盖率已达92%，累计处置预警信息400余条，防范化解火灾报警、紧急求助等险情6起。
玄武门街道工作人员徐运丽介绍，整套智慧养老服务体系实现了全天候无间断守护。她表示：“这些智慧设备就像24小时不打烊的管家，线上实时监测，线下我们采用网格走访、探访关爱等措施，跟进‘兜底’，只要有预警，我们就立刻响应，上门查看。”线上智能监测预警、线下网格快速处置的联动机制，构建起闭环式养老安全守护体系。
同时，街道还依托社区服务阵地，升级适老化便民场景，在廖家巷社区打造“智行易站”，上线了一键叫车、生活查询等简易功能。廖家巷社区居民蒋先生对“智行易站”的便民功能赞不绝口。他表示，便民屏幕安装完成后，极大便利了老年人的日常生活，“出去打车，一键（叫车）就可以了，不是我一个人说，大家都反映很好。”
此外，针对老旧小区低保、独居、特困老人家中空调积尘、线路老化、设备故障等问题，南京市玄武区梅园新村街道主动摸排特殊群体需求，推出公益空调专项维保上门服务，为老年群体筑牢夏日居家安全屏障。
专业的上门维保服务，让辖区老年居民收获满满。梅园新村社区居民卢女士表示，空调维保清洗后居住体验大幅提升，“弄完以后，我确实感觉到空气清爽了，而且（空调）反应比较快了。这是我儿子女儿都做不到的，因为他们都很忙，离我又远。”
除了硬件设备维保，街道社区还同步做好防暑科普、节能指导等暖心服务。居民王女士介绍，夏季以来，网格员常态化上门走访，提醒老年人高温防护注意事项，还安排技术人员现场讲解省电技巧、居家安全知识，同时免费清洗空调，各项贴心服务让老年居民倍感暖心。
记者了解到，南京梅园新村社区已完成10户困难老人家庭、15台空调设备维保，改善老人生活质量。
梅园新村社区党委书记、居委会主任蒯梦倩介绍，社区精准对接困难老年家庭需求，提供一站式专业养老便民服务，“我们针对困难老年家庭，提供免费深度清洗、电路隐患排查、整机检修、养护科普一站式专业服务，帮助老人排查漏电、线路老化等安全隐患。”
从智慧监测兜底到“一键叫车”，从“云端”预警到网格员日日上门排查——这个盛夏，南京坚持线上智慧赋能、线下精准深耕，为独居老人撑起一把看不见的“清凉伞”。
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