随着消费需求不断升级，实体商业正从传统购物场所向融合文化、社交、休闲等功能的城市生活空间转变。近年来，南京持续发展首发经济、体验经济，丰富消费场景、优化服务供给，推动实体商业不断拓展功能边界，为城市消费扩容提质注入新活力。
趁着来南京观看演唱会的机会，一家人来新街口商圈逛一逛。这位来自浙江横店的游客告诉记者，周末恰逢女儿生日，又遇上商场周年庆活动，这为他们的南京之行增添一份惊喜。“我们是从横店影视城过来的，专门来看演唱会，白天就先来商圈逛一逛。刚好我女儿今天生日，今天过来庆生，正好有遇到生日快乐的活动，所以看到这上面写生日快乐，跟她有同一天生日。感觉还蛮有意思的。”该浙江游客说道。
如今，逛商圈早已不只是购物，看展览、品美食、体验城市生活，正成为越来越多消费者的选择。顺应多元化消费需求，新街口商圈持续丰富新场景、新业态。以德基广场为例，商场不断引入高能级首店、举办首发首秀，并通过艺术展览、数字体验、深夜观展等拓展消费场景。2025年，商场引进80余家高能级首店，举办近20场首发首秀；“金陵图数字艺术展”则通过光影交互，带来沉浸式的南京历史文化体验。
市民消费者蔡女士对商圈的迭代升级感触颇深，她表示，德基广场始终在更新业态、新增特色元素，除了购物消费，还配套了各类画展等文化场景，自己经常带女儿前来参观。
“最早其实我们更多的是辐射在江苏和安徽范围，那随着我们现在德基网红出圈，吸引来了全国各地的游客，可能我们的客人范围也是越来越广，包括我们现在近期还有一些海外游购。”Max Mara德基广场店经理王丹说道。
多元场景和业态也进一步汇聚客流、释放消费活力。2025年，德基广场实现销售额262亿元，客流量达6600万人次。依托全省首个离境退税“即买即退”试点，全年带动涉外消费超过6500万元，同比增长153%。在消费规模扩大的同时，消费者也从关注商品本身，转向更加重视体验感、情绪价值和个性化需求，推动商家不断创新服务方式，增强消费过程中的参与感和体验感。
森田·关西风寿喜烧德基广场店店长蔡泽铭介绍，门店主打明档服务，旨在让客人看到食材最新鲜、最真实的一面。“不仅说可以看到了一个视觉上的一个效果享受，我们这种模式，每天来用餐的客人，都会特别拍特别多的照片，就朋友跟朋友去分享，让下次可以一起来。”
业内人士表示，可感知、可参与、可分享的消费体验，正成为实体商业新的增长点，也为城市消费扩容提质提供支撑。
江苏现代财税治理研究院研究员庞雨蒙认为：“过去线上消费的核心优势是便捷，现在实体商业提供的情绪价值正在成为新的增长点。它不再局限于高端购物中心，而是向文旅地标进阶。消费者愿意走进实体商业，正是因为这里提供了社交互动和情绪价值。”
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