随着科技飞速发展，人工智能和机器人技术正以前所未有的速度改变着我们的生活。前不久在“苏超”赛场，南大电子与红山动物园联合打造的“杜杜”IP形象机器人成功“出圈”，深受球迷喜爱，使得南大电子这家国内智慧服务机器人领域的领军企业脱颖而出。它凭借着深厚的技术积累、持续的创新精神以及对市场需求的敏锐洞察，走出了一条从高校科研成果到产业落地转化的创新之路。
南大电子是南京大学旗下的创新型高科技企业，自主研发了新一代数字化智慧服务机器人系统。依托南京大学的科研技术优势，南大电子首次将智慧服务机器人系统嵌入至金融业务系统，实现了国内首创智慧服务机器人的全业务场景落地。目前，工商银行全国近千个网点的智慧服务机器人均来自南大电子。作为新型“数字员工”，从主动迎宾接待、排队取号、精准引导分流，到业务办理全流程辅助与指导，构建起“金融+政务”全业务场景数字化智慧服务生态，实现银行网点提质增效。同时，南大电子银行智慧服务机器人系统还广泛应用于中国人民银行、大型国有商业银行等，实现全国银行业市场份额持续领先。
“我们的智慧服务机器人，它是双系统，这是国内首创的。一台是跟我们的这个服务的业务系统能打通的，那一台是跟我们的云平台做链接提供智慧服务的。”江苏南大电子智慧服务机器人董事长狄敏介绍，云平台累计投入近 3 亿元，“南京大学、中国科学院声学研究所支撑，让我们保持国内领先。”
目前，南大电子已将在金融领域探索的技术成果，推广应用于政务、医疗、文旅、养老、航空、教育等行业中，积极开展基于智慧服务机器人的业务应用场景落地与数字化智慧服务生态建设。
“我们还和南京市医保共同打造了智慧医保服务机器人，在全国试点首个智慧医保服务大厅，提供智慧便民的服务。” 江苏南大电子智慧服务机器人副总经理胡媛媛表示。
此外，南大电子加速跨界融合创新，“苏超”赛场的 “杜杜”机器人，正是南大电子跨界创新的鲜活案例，成功将科技与文化IP、体育赛事服务完美融合，成为“苏超”赛场外的 “人气担当”。
“感谢南京市机器人产业攻坚办，推动人工智能与南京红山动物园 IP 结合。” 狄敏坦言。“苏超” 赛后，四川、河北、天津等地纷至沓来，认可 “机器人 + IP” 智慧文旅模式。“接下来计划将‘杜杜’类 IP 机器人向全国推广。” 狄敏说。
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