南京水气全业务“一窗通办”网点增至18处-南京广播电视台

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南京水气全业务“一窗通办”网点增至18处

2025年05月06日

近日，南京主城区7处政务服务中心和4处不动产交易中心正式上线水气全业务“一窗通办”。至此，全市已有18处水气综合窗口。

南京政务服务中心设有2个水气全业务“一窗通办”窗口，市民仅需取一个号，排一次队，就可以通办水气全部42项业务。
南京水务集团有限公司工作人员屈会雪介绍：“以水气过户为例，用户取过号之后，可以在我们水气综合窗口，任意一个窗口来进行办理，然后我们收取材料之后，在系统上为他操作，（整个过程）3分钟，很方便的。”
市民余先生表示：“我过去需要取两个号，办水要在一个窗口，办气要在一个窗口，现在我在一个窗口就把这个问题解决了。就是这个便民措施，对我们市民还是有很大的帮助。”

南京水务集团有限公司客户服务中心营业管理科副科长朱依念表示，在这个综合窗口，有40多个服务事项可以一窗通办，比如说用户经常面对到的过户，阶梯的水费气费这样的业务，都可以真正的实现用水用气的一站式集成的通办。

据了解，今年1月，我市就启用了7处水气综合窗口，但均位于南京水务集团和港华集团的自营客户服务中心，此次综合窗口服务延伸到市区政务服务中心，以及中山路、仙林、华侨路等不动产交易中心后，市民办理自来水和燃气业务更加方便。

来源：南京广播电视台
编辑：陈果