其实，这几年，关于公职人员体验送外卖的新闻，也有过不少，但是，一个部门组织多名年轻干部当骑手，开展十几天的体验式调研的，这应该是首例。相较于传统的监管模式，这种体验式调研更能发现一些隐蔽问题，毕竟要摸清调研对象的困境与需求，没有比穿上他的鞋子走一段路更好的方式了，只有真正骑上电动车，走街串巷送外卖，才能看见这个行业的真实情况。
而面对部分网友的质疑，滨州市市场监管部门也作出了回应，称区分是不是形式主义很简单，就看是不是真跑、真干、真发现问题、真解决问题。而从调研结果看，相关干部在体验结束后，不仅累计梳理汇总各类问题145条，还“建立台账、对账销号、推动整改”。比如针对食品安全领域存在的问题，压实平台主体责任，开展专项整治；部分跨部门难点问题，则移送相关单位协同处置。所以，说到底，体验只是手段，实现更精准高效的治理才是目的。当然，沉浸式下场体验不等于治理到位，如果跑单、写报告、建台账的体验套餐只是偶然的心血来潮而非更可靠的稳定机制，这种实践确实有可能滑向形式主义。因此，干部化身外卖员体验只是起点，关键要做好调研的后半篇文章，把短期的感受和心得，转化为可落地可持续的治理方案，建立问题清单台账，明确责任部门，整改时限，实现“体验发现-研判梳理-分办整改-跟踪反馈”的全链条闭环。让身体感知与闭环整改，相互支撑，把发现的问题解决好，并形成长效机制。也期待有更多的换位式体验调研，在社会治理领域应用，真正打通善政“最后一公里”。
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