牛咔快评 | 零差评不代表没问题控评要从自身做起-南京广播电视台

牛咔快评 | 零差评不代表没问题控评要从自身做起

2024年07月24日

自从消费者评价机制成为商家口碑的重要组成部分之后，一些商家对差评过度敏感。为了追求更多的“好评”，他们使出的招数花样繁多。要么对顾客进行电话短信“狂轰滥炸”，以优惠礼品加以利诱，追着要删除差评；要么寻求“技术辅助”，自行动手清理差评。现在，又有了“上门删差评”的操作，这影响的不仅是消费者的评价自由，还有评价系统的公信力。

来源：南京广播电视台
编辑：施静雯

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