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去年机关作风群众满意度提高23.85%

2013年07月17日

  南京电视新闻网讯 昨天的全市机关作风建设大会上,一组数字展示了去年机关作风建设的成绩。其中,群众评议市级机关部门作风活动中的满意率比上一评议年度大幅提高23.85%,成为会上的一大亮点。其他数字还有:

  去年“12345”政府服务呼叫热线接听来电184.9万个,“12333”社会保障热线接听来电312万个,“12315”工商服务热线接听来电8.6万个。加上其他各类热线接办量,总数超过500万个,平均每天有近1.4万人次市民群众通过各种渠道得到政府服务。

  全年“12345”的办结率为98%,满意率为93%,比上年度大幅提高23.85%。幸福都市建设民意调查中的群众满意度也比上年度提高了5%,南京再次入选中国最具幸福感城市。

  领导干部下基层“四解四促”、“百企走访”、“百个单位走访”和“联系市民服务百姓”等活动中,全市4201名处以上干部共建立联系点10547个,联系帮扶群众52696人(户)。“同心·万家民企帮万户”工程得到5751家民营企业的响应,落实到位资金超过5700万元,帮扶特困家庭1.2万多户。

  去年底市作风办牵头组织开展了群众评议市级机关部门作风活动。浏览网站并参与评议人数首次突破5万人次。评议人共提出表扬意见1499条,批评与建议3102条,主要针对机构重叠、职能交叉、文山会海等问题表示出高度关注,同时对城市管理、环境保护、食品安全、子女教育等问题的改善表达了殷切期望。机关作风建设总体评价“满意率”达80.99%。

  • 来源:扬子晚报
  • 审核员:张超 吴畏
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