（马青，牛咔时评评论员，江苏省人大代表，南京广电集团首席主持人，新闻广播FM106.9新闻评论员，主持评论专栏《马青时间》，金话筒提名奖获得者。）

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南京的个人江葬业务已经停摆近半年时间，一些在南京逝世的非宁户籍逝者“生态葬”遗愿受阻，骨灰只能寄存在殡仪馆。为何无法申请个人生态江葬？记者调查的结果却是一场“罗生门”，彼此的说法对不上。

这里涉及到四个部门，一个是南京市殡仪馆，一个是中山码头，一个是南京市海事部门，一个是浦口区海事部门。江葬涉及到船只在长江航道内的通行与停留，所以，需要到海事部门报备，中山码头表示，从2019年7月之后，浦口海事处要求个人江葬也要按大型集会程序到南京市海事部门政务中心办理许可证，否则禁止。南京海事局却表示，个人江葬无需办理该许可证，只要向浦口海事处履行通航报备手续即可。中山码头表示，两级海事部门的规定打架，让他们很为难。然而，浦口海事处却表示，从今年7月之后，他们没有接到中山码头提出过一例单独江葬的通航申请。最后表示，需要单独江葬的那位市民可以跟随中山码头工作人员去浦口区海事局办理相关手续，海事部门支持单独江葬活动。

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事情到这里圆满解决了，但这件事的前因后果却留下了诸多疑问。第一个疑问是，究竟是海事部门不给办，还是中山码头没去办？照理说，中山码头常年与南京殡仪馆对接江葬，单独江葬也不是现在才有的服务，没道理故意推诿。那么，为什么海事部门又说他们没有去申请？既然是2019年7月之后没有过一例申请，那么，7月这个时间点又是怎么来的呢？中山码头说是浦口海事部门从今年7月开始出了新规定，到底有没有这个新规定？如果有规定，规定在哪儿？具体说这话的办事人员是谁？如果没有新规定，中山码头为什么要说谎？究竟是政策打架，还是办事人员想当然？

事情解决了，为什么还要追溯问题？为什么还要揪细节？不是吹毛求疵，而是避免下一位市民再次遭遇尴尬。媒体投诉节目经常遇到这样的事，一个个案解决了，下一个个案又来了，如果不能梳理流程，搬开程序上的障碍，也许下一位市民还会遭遇麻烦，有的人会较真会找媒体投诉，有的人却可能放弃。

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本来绿色殡葬就是需要大力推广的，2015年有一个数据——南京江葬到2015已实行25年，但每年只有不到1%的市民会选择江葬。这几年，包括江葬在内的不保留骨灰的生态葬得到越来越多的认可，2018年的数据是，南京选择不保留骨灰的生态葬人数近两万人。

但即使如此，生态葬也需要继续努力。比如，网上一提到江葬，就有不少人想当然地说，不环保，影响水质，你们不知道长江水是我们的饮用水吗？说这话的人，可能根本不懂他们在说什么吧，第一，长江水的饮用水取水口是专门的一段江水。第二，所有的江河湖海都不可能直接饮用，自然界什么都有，江河湖海里的动物尸体一点都不少。第三，经过超高温焚烧后，骨骼化成的灰是无菌的，比江水干净。火化后，人体的有机质已经全部燃烧，剩下的成分就是无机质，元素成分以钙、磷、氧、碳为主。之所以要这么说，说白了还是内心深处觉得膈应吧，然后将自己不舒服的心态合理化。

这也说明，改变人们的观念，本来就不容易，所以，更需要基层办事部门不要再人为设障，哪怕是无心之失。（完）