最近,不少南京市民发现,汉中门、省中医院、中山东路、中央门等路段的一些老出租车站点,悄悄换上了“新装”。这可不是简单的翻新,而是南京打造的首批28个网约车便民服务站!
首批网约车便民服务站注重对老年群体的关心帮助,28个站点中,省中医院门口、明故宫恒丰银行对面等9个站点试点了助老服务。老人可以通过扫描站点二维码进入滴滴“长辈版”,系统自动定位地址,快速实现“一键叫车”。不会使用智能手机的老人,可以直接拨打400助老热线,请人工客服帮忙代叫“爱心车队”。支付方面,可以用现金,也可以让子女远程代付,非常方便。
体验过便民站点服务的乘客卞阿姨对这套简易便捷的打车模式赞不绝口:“怎么都方便,不要(打开)打车软件,直接扫一下叫车,字挺大的。”
据了解,首批完成提档改造的28座站点位于医院、商场、车站周边的客流密集区,为了缓解拥堵问题,站点还专门划定了网约车专属停靠区,优化了上车点导航指引。如此一来,上下车动线更为清晰,车辆进出井然有序,司乘双方能够快速实现对接。
南京智慧停车公司高级业务经理江曼姝介绍,适老化便民服务是本次升级的核心亮点之一,后续南京还将持续优化站点功能、丰富服务场景,在现有基础上叠加更多便民服务。