一顿丰盛的家常饭让老人满心欢喜，帮老人实现心愿也让志愿者们收获了满满的成就感。在听竹社区，像袁从霞这样的独居老人共有300多名，“好邻居敲敲门”项目的落地，也为社区的养老服务工作提供了极大助力。栖霞区西岗街道听竹社区党委副书记陈怀骏介绍：“志愿者可以给老年人理发、量血压、测血糖，这些事看起来都是小事，但很多老人确实不方便出门。老年人也需要陪伴，需要关心关爱，‘好邻居敲敲门’这个项目上线之后，把这些细碎的暖心服务都落到了实处。”

“好邻居敲敲门”项目最早诞生于2016年，由西岗街道联合星康乐居家养老服务中心共同发起。项目初期，街道就发动辖区热心居民、老党员、网格员加入“好邻居志愿者”队伍，鼓励大家定期敲响身边独居老人的家门，及时排查化解老人居家生活的各类安全隐患。家住晶都茗苑小区的居民闫秀芝，此前老伴在家中不慎摔倒，她第一时间就拨通了项目的求助电话。“他们之前就跟我们说过，有急事可以打居家养老的电话，我打过去之后他们很快就赶来了，帮我把老伴扶起来。”闫秀芝说。

作为项目的资深志愿者，同时也是星康乐居家养老服务中心的工作人员，徐秀鸾对辖区老人的情况早已熟稔于心：“这个阿姨家我们每个月都要来三次，我们本身做护工，和老人早就熟得像家人一样，他们有需要喊一声，我们肯定马上过去帮忙。能被他们信任，我们心里也特别高兴。”

2023年，栖霞区民政局联合爱德基金会，将“好邻居敲敲门”公益服务项目在全区范围推广，搭建起区、街、社三级探访关爱工作机制。截至目前，项目已累计动员志愿者超过4000名，上门“敲门”服务超百万次，覆盖服务独居、空巢老人12000多人。随着20多家爱心企业、600多家爱心商户陆续加入，加上社会爱心资金的持续注入，项目的服务内容也在不断延伸：从最初的日常上门探访、排查居家安全隐患，到帮老人实现各类生活“微心愿”，再到定期组织独居老人集体外出游玩，一步步让独居老人的精神世界不再孤单。