在南京栖霞区，有这样一群人，当你有重大疑难纠纷无从下手寻求帮助时，他们会第一时间发挥团队力量，让问题迎刃而解；当出现纠纷隐患苗头时，他们会用敏锐的观察力迅速将其消灭在萌芽状态，他们把“法律门诊”开到居民家门口，调“百家事”、解“千家愁”，真正打通了法治惠民“最后一公里”。他们就是栖霞区“栖事宁人”个人调解工作室联盟的人民调解员。
奚金兰今年69岁，退休前曾是栖霞区燕子矶街道的一名社区工作者，凭借着在居民中的威望和公平公正的处事风格，她为居民群众解决了不少纠纷矛盾。退休后，奚金兰没有闲下来，而是来到了栖霞公安分局燕子矶派出所，成为了一名人民调解员。20多年来，奚金兰主持调解的纠纷矛盾每年都超过200件，从邻里纠纷、婚姻矛盾，到校园纠纷、损害赔偿，她的调解成功率能达到99%。
在“栖事宁人”人民调解员队伍中，除了像奚金兰这样经验丰富的“老人”，还有许多精通法律法规，具有完备专业知识的年轻调解员。在交警7大队事故中队调解室里，有一名全国模范人民调解员，她叫于文艳。每天面对形形色色的交通事故，心理学专业毕业的她会从分析每一名当事人的心理入手，用自己掌握的法律知识、医疗知识与双方当事人仔细分析利弊得失，争取一个双方都能认可的结果，许多原本可能要闹上法庭，至少花费半年时间才能解决的问题，于文艳通过半天的调解就能让双方握手言和。从事调解工作13年来，她参与调解的案件超过1000件，累计调处成功的重大伤亡案件达到150余件，涉案金额超过7000万元。
栖霞区“栖事宁人”个人调解工作室联盟成立于2018年，目前成员工作室已经达到了27个，分布在栖霞全区的街道、社区和窗口单位。超过100名人民调解员在解决纠纷、化解矛盾、百姓维权等战线上努力工作，群众满意度达到了100%。
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