江苏南京：高淳区推行“一窗”系统改革企业群众办事由“满厅跑”到“一窗办”-南京广播电视台

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江苏南京：高淳区推行“一窗”系统改革企业群众办事由“满厅跑”到“一窗办”

2023年11月20日

近年来，高淳区始终聚焦企业、群众办事过程中的堵点、难点问题，突破传统的审批模式，在全市率先推行“一窗”改革，推动企业、群众办事从多次跑、重复跑变为一次跑，大大提升了审批服务便利度和企业、群众满意度。

11月7日上午十点，记者在高淳区市民中心二楼遇到正在办理营业执照的市民朱先生。在“一窗办”综合窗口，一套材料交进去，短短几分钟，营业执照就拿到手了。

工作人员告诉记者，“一窗办”窗口开设以来，平均每天接待市民200多人次，涉及业务包括市场准入、社会事业、综合民生三大领域，和以往跑很多窗口甚至很多部门的办理模式不同，在“一窗办”窗口，办理相关业务的群众，只需将提前准备好的资料交给工作人员，就能一站式办理好相关业务。

早在2020年1月，高淳区为进一步优化营商环境，方便企业群众“一件事一次办”，开设了“一窗”办理模式。高淳区行政审批局将涉及市场准入、社会事业、综合民生三大领域19个类别396个事项进行“颗粒化”梳理，细分每个事项下不同的办事情形，开发“一窗”综合系统。按照“前台综合受理、后台分类审批，综合窗口出件”模式，将原有17个分散的受理窗口整合成7个综合窗口，真正让办事人“跑一扇窗，办所有事”。

来源：南京广播电视台
编辑：韩伟

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