“星兴社区有一个比较大的特色，就是流动人口比较多，拆迁安置群众比较多。二十大胜利召开以后，怎么样让群众能够学习二十大精神、传播到位，星兴社区两委通过开会后研究，成立‘小板凳’宣讲团，成员主要由我们的社区干部、网格员以及老乡贤、老党员、群众代表组成。他们用通俗易懂的语言，把二十大的精神传递到社区的每一个角落。” 华丽告诉记者，星兴社区管理着4个居民片区和8个居住小区，是南京市浦口区规模最大的跨社区农村居民小区安置点。在“农民”变“居民”、“院落”变“小区”、“农村”变“社区”的过程中，农民传统思想与现代小区管理模式的冲突、大规模集中安置与社区服务属地化的冲突常有发生。党的二十大报告在“完善社会治理体系”一节中所提到的，“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”，“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”等内容让她深有感触。

华丽介绍，星兴社区有一个叫“民情收发室”的组织，主要由老党员和退休老教师组成。“他们帮助我们到各个居民小区以及村组去收集一些民情民意。像之前垃圾分类的工作，之前小区因为比较多，垃圾处理居民不是太满意，我们通过‘民情收发室’征集收集这些意见。”

居民们的意见很快就有了回应。

在南京市浦口区星甸街道星兴社区的拆迁安置小区玉兰苑，记者看到，小区路面非常整洁，进小区不远就有一个垃圾分类小屋。这样的小屋在星兴社区所有居民片区和小区实现了全覆盖，每个小屋还配备了专门的垃圾分拣员，得到了小区住户的一致好评。

星兴社区党员万自明说：“我们这个小区多数是安置小区，是农村的，什么秸秆、一些农具随便放置。通过网格员还有垃圾分类专门工作人员的长期治理，群众的卫生意识有很大的提高，这也是精神文明一种好习惯的表现。大家觉得我们物质生活富有了，我们精神文明也要跟上，精神要富有。”

民情民意要用心听，党的惠民政策也要用心讲。下一步，星兴社区将充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，让“红色小板凳”宣讲团更深入走进群众，为群众在家门口答疑解惑；把“民情收发室”开进田间地头，打造面向基层群众的暖心服务窗口，满足居民多样化需求，让党的旗帜在社区群众心目中高高飘扬。