近年来，南京高淳区通过政法网格员下网格，手机端上线“群众身边的e法官”小程序，让法律援助俯下“身子”，让群众在家门口、手机端就可免费咨询，获得切实有效的法律援助。

高淳区桠溪街道永胜村离主城区相对偏远，村民遇到纠纷问题寻求法律帮助，常常要乘车专门到城区咨询办理。2020年，高淳区596名政法网格员全部招募到位，在律师事务所工作的曾山岸来到永胜村，成了村民们专属的法律专家。仅2020年这一年的时间，曾山岸就接待处理村民案件50多起。村里38户村民将集体土地流转给承包户栽种苗木，可一直没有收到土地租金。在曾山岸的帮助下，前不久法院正式判决，拍卖承包地种植苗木，所得价款优先用于支付38户村民的土地租金。

“每一次都是找曾律师帮忙，每家每户、逐条逐项地都给我们讲清楚。所以经过他的努力，这次案件也圆满地判下来了”，高淳区桠溪街道永胜村村民王继新说。

高淳区政法网格员曾山岸告诉记者，“作为一个律师，需要一份责任感在里面。其实我村民还是很质朴的。我们通常会按照他们的要求 需求，再结合法律知识，给他们一些引导。”

目前，高淳区的596名政法网格员覆盖到全区727个网格，实现了政法网格员与社区（村）网格长的全面对接。为了让市民更好享受到身边的法律服务，近日，高淳法院还推出了“群众身边的e法官”微信小程序，市民只需动动手指，就能在手机端寻求法律帮助。

高淳区法院党组成员副院长说：“确保当日问，当日答，也就是24小时之内必须要回复的。那么确实遇到疑难复杂的，我们三个工作日之内必须要进行答复。”

随着政法网格员网格走访常态化，“群众身边的e法官”小程序全面上线，高淳区正逐步完善法律咨询、矛盾化解线下线上双渠道，并以更柔性、更便捷的方式化解矛盾纠纷，推动纠纷问题解决在前端、化解在萌芽、止步于诉前，成为基层治理的新亮点。

“从去年到现在，我们有两百多件为老百姓解决纠纷的实践 得到了老百姓好评 （政法网格员）的加入让我们的社区基层治理工作的法治化水平上了一个大台阶”， 高淳区网格化服务管理中心主任谢明说。