“天色已晚，居民朋友请关好门窗，防火防盗。”今年5月以来，每天晚上7点开始，南京市秦淮区王府园小区的“小喇叭”会准时响起来。这是小区出新建设方——秦淮区国资集团所属企业南京白房房屋报修服务中心在对小区进行整治出新时，采取的安全举措之一。“建设方考虑的非常周到！”家住20幢的朱如意老人告诉记者，以前王府园小区盗窃案件频发，而建设方进场至今，安保措施到位，至今没有发生一起盗窃案件。

居民：有了“小喇叭”，小区没有发生一起治安案件

王府园是建于上个世纪80年代的老旧小区。小区环境脏乱差，特别让居民头疼的是，小区治安不是太好。

原来，小区没有物业，整个小区管理处于真空状态。而小区有大大小小共计7个门，小商小贩，还有拾荒人员可以自由进出。

“开会时，社区民警就说了，王府园是老旧小区中治安案件偏高的小区。”社区主任杨菊芳介绍。

今年5月中旬，小区终于盼来整治出新。有一部分居民就更担心了：“脚手架一搭，不法分子会不会顺杆爬上来，入室盗窃？”

不过，事实证明居民们的担心多余了。

建设方——秦淮区国资集团所属企业南京白房房屋报修服务中心入场后，首先联合施工方、王府园社区一起，给居民发放了《一封信》，告知居民小区将整治出新事宜，并给每家每户发放“环境综合整治为民服务卡”，留下联系方式，提醒居民家里的门窗插削坏了，可以联系建设方免费修理，在做好一系列提醒工作后才搭脚手架。

而这仅仅是防范工作的第一步。随后，建设方又联合施工方成立了治安巡逻组，每天晚上7点至9点，派专人巡逻，用小喇叭喊话提醒居民关好门窗，注意防火防盗。9点之后，为了不影响居民休息，巡逻人员不再喊话，但是仍然坚持在小区来回巡逻。

功夫不负有心人。建设方进场至今，王府园小区没有发生一起治安案件，小区比没有整治出新时安全。

建设方：小区出新，将为日后安全管理做好铺垫

采访中，记者了解到，为了充分了解民意，建设方在小区整治出新过程中，先后召开了3次居民议事会，告知居民小区出新整治事宜，收集居民的意见和想法，并根据居民的意见适当修改小区出新方案。

小区居民反映最多的是，老小区屋顶渗漏、屋面渗水问题。于是，建设方在出新过程中，把这个问题做了重点处理。小区很多楼栋落水管堵塞，家住20幢的梁奶奶家就深受其害。每次下暴雨，楼顶积水都会像瀑布一样，泄进她家，有一次还把她家的空调、电路全部泡坏了。

不过，记者昨天见到梁奶奶时，老人高兴的说：“以后下暴雨再也不怕了。”原来，建设方在出新过程中，把落水管全部更换了。此外，他们还把居民家的空调冷凝水，统一接入一根管子并直通地下，以后居民使用空调时就不会出现“滴滴哒哒”的噪音了，邻居们再也不会因为空调滴水问题产生纠纷了。

为了及时收集民意，第一时间解决居民在小区整治出新中遇到的问题，建设方还在小区西门处设立了接待室。5月以来，已经有353位居民反映问题，记者在接待记录本上看到，每个问题都在24小时内得到了回复和处理。

“热情服务，为民所想。”接待室内，不少居民送来了锦旗。还有不少居民拨打政务热线12345，表扬建设方快速、有效帮他们解决了问题。家住8幢的杨女士说，施工人员多次上门帮她家维修水电，而这并非出新分内事，但施工人员很热情的义务帮忙了。

建设方王府园片区负责人於素强告诉记者，小区出新期间，他们将一直按照精细化准备、精细化施工、精细化管理的宗旨，把居民服务好，把小区打造好，不仅要让小区焕然一新，还要为小区后期治安管理，做好铺垫。

出新中，他们不仅要把墙面粉刷漂亮，更要把做好屋顶、立面防水工程做好。不仅要把地面铺上柏油，还要把下水管道疏通好。此外，他们还要将小区楼道灯、单元门更换一新，在小区主要出入口设立岗亭、智能化电动道闸，还要在小区安装监控，以便小区整治出新后，规范管理。